Per 14 dienų nuo prekės pristatymo ar gavimo dienos Jūs galite įsigytą prekę grąžinti ir atgauti už ją sumokėtus pinigus. Lietuvoje grąžinimas paštomatu visada yra nemokamas.
Turite KYRA paskyrą?
- Prisijunkite prie savo paskyros.
- Pereikite į užsakymų istorija puslapį.
- Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti.
- Spauskite mygtuką "grąžinti".
Spauskite čia norėdami pereiti į užsakymo istorijos puslapį
Pirkote kaip svečias?
- Pereikite į užsakymo būsenos prisijungimo puslapį.
- Prisijunkite prie savo užsakymo, kurį norite grąžinti, įvesdami užsakymo numerį ir el. pašto adresą su kuriuo pateikėte užsakymą.
- Pasirinkite sukurti grąžinimą.
Spauskite čia norėdami prisijungti prie savo užsakymo ir sukurti grąžinimą
Svarbu!Jeigu grąžinimo laikas yra jau pasibaigęs, grąžinimo sukurti negalėsite.
Kaip sukurti naują grąžinimą?
- Naujo grąžinimo puslapyje, pažymėkite prekes kurias norite grąžinti, pasirinkite grąžinimo būdą ir parašykite priežastį.
- Jeigu užsakymą apmokėjote kurjeriui pristatant prekes arba paštomate, Jums taip pat reikės nurodyti savo banko sąskaitos numerį.
- Patvirtinkite, kad tikrai norite sukurti grąžinimą paspausdami mygtuką "Noriu grąžinti".
- Viskas! Jūs sėkmingai sukūrėte naują grąžinimą.
Kas toliau?
- Pasirinkote grąžinti Lpexpress paštomatu?
- Tuomet per 1 darbo dieną automatiškai sugeneruosime Jums Lpexpress siuntos grąžinimo numerį ir informuosime Jus el. paštu.
- Kai siuntos grąžinimo numeris bus paruoštas, nuvykite prie bet kurio Lpexpress paštomato ir atsispausdinkite lipduką naudodami šį numerį.
- Siuntos grąžinimo numerį, bet kuriuo Jums patogiu metu, galėsi matyti grąžinimo puslapyje paspaudus mygtuką "Žiūrėti siuntos numerį".
- Pasirinkote grąžinti adresu?
- Tuomet per 1 darbo dieną atnaujinsime grąžinimo būklę su grąžinimo adresu ir informuosime Jus el. paštu.
- Kai galėsite peržiūrėti grąžinimo adresą, nuvykite į savo artimiausią pašto skyrių ir išsiųskite siuntą mums atgal.
- Grąžinimo adresą, bet kuriuo Jums patogiu metu, galėsi matyti grąžinimo puslapyje paspaudus mygtuką "Žiūrėti grąžinimo adresą".
Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
- Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota į originalią dežutę, kad nebūtų pažeista transportavimo metu, grąžinama su visais priedais, originali batų dežutė taip pat neturi būti sugadinta, apklijuota lipnia juosta ar naudojama kaip siuntimo pakuotė.
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ( nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt ).
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
Svarbu!Jeigu grąžinta prekė neatitinka aukščiau išvardintų sąlygų, prekę išsiųsime Jums atgal ir galimai paprašysime kompensuoti siuntimo išlaidas.